Envíos y devoluciones

Tarifa Plana - Gastos de Envío: 7.95 euros (Iva incl.) a cualquier punto de la Península, Baleares y Portugal.

Gastos Gratis para compras superiores a 85 euros.


Los envíos se realizan por la empresa de mensajería MRW con entrega en el domicilio del cliente en 24-48 h. (1 día más en Baleares). 



No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla. Envíos europeos, consultar condiciones.


Plazos de entrega:

Envíos a cualquier punto de la Península, Baleares y Portugal: 
24 - 48 h. España Peninsular y Portugal Una vez que la mercancía sale de nuestros almacenes. Baleares: un día mas. 


Estos plazos se refieren a partir del momento en el que tenemos constancia de que se ha realizado el pago del pedido.


Las entregas se realizan sólo en dias laborables. 

No se realizan entregas los sábados, domingos o festivos

** Dichos plazos son orientativos y genéricos, si bien los plazos definitivos para cada pedido pueden ser consultados por mail o teléfono ** 

CÓMO CONOCER MÁS DATOS SOBRE MI ENVÍO:
Una vez que vd. haya realizado un pedido a través de nuestra web, éste es procesado normalmente el mismo día. Los pedidos realizados antes de las 16:00 h., por lo general salen el mismo día. Los realizados a partir de esa hora, salen al día siguiente.

Los pedidos se preparan por riguroso orden de entrada.


A partir de que el envío sale de nuestros almacenes, la entrega se realiza habitualmente al día siguiente o en 2 dias.

Usted puede informarse de la situación de su envío a través del Teléfono de Atención al Cliente MRW: 902 300 400, o bien a través de la web 
http://www.mrw.es 

Preguntas Frecuentes:

- NO SUELO ESTAR EN CASA EN TODO EL DIA.... ¿QUÉ HAGO?...


Le recordamos que vd. puede poner la dirección de entrega más cómoda para vd., la suya, la de su trabajo, la de un familiar o amigo, etc. Siempre una dirección en la que habitualmente haya gente para recibir su paquete. 


También nos puede indicar al hacer su pedido si prefiere la entrega por las mañanas, o a partir de las 12h., etc.


Si le resulta más cómodo, en lugar de esperar en su domicilio, puede pasar vd. mismo a recoger su paquete por su oficina de Seur más cercana. Para poder hacer esto, debe indicarnoslo al hacer el pedido, para que avisemos a la empresa de transportes de que usted se desplazará a recoger el pedido a la oficina de Mrw y por tanto, que su paquete no salga a reparto.

- ME URGE RECIBIR MI PAQUETE PARA MAÑANA ¿LO TENDRÉ A TIEMPO?
Si necesita recibir su paquete mañana sin falta, indíquelo en el apartado de Observaciones al hacer su pedido. Consúltenos por mail o teléfono. Seguro que lo podrá tener mañana sin falta, comprobaremos si su destino es Zona-24h o avisaremos al repartidor de que es una entrega prioritaria.

En ningún caso las entregas son posibles los sábados por la tarde, domingos o festivos.

Tampoco es posible la entrega de los pedidos por las noches.

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